送料は当店が負担いたします。 【商品説明】 海外4都市でも通じる 人材育成と業績向上の仕組みづくりです。 【収録内容】 1. 「心」づくり「体」鍛え 組織で「価値観を共有」するツール 仕事が「感動」に変わる仕組み サービス力向上は「賞賛」で実現する 2. 「技」磨き「体」鍛え 商品開発は、より現場に近いスタッフで 「座学」「実習」「コンテスト」で商品力向上 リピートは「感動」の顧客体験から 3. サービストレーニング 守りのサービス 攻めのホスピタリティ ロールプレイング 4. 人事考課制度は「想い浸透」の施策 日報で常に振り返り プロセス＆行動評価 一人の気づきをみんなの気づきに 通常販売価格 ： 13,200 円 商品詳細は、こちらのページを御覧ください。 http://www.brain-marks.com/tools/003/index.html 開封品・中古品です。 細かなキズや擦ったようなキズのあるDiscもございます。 視聴はDVDデッキで問題ございません。 各ケースビニールに擦れがございます。 【基本セット内容】 ・本体DVD1枚組1セット 【お支払い方法】 下記よりご選択いただけます。 ・クレジットカード ・コンビニ決済 ・銀行振込 ・翌月後払い ・PayPal ・携帯電話キャリア決済 ・楽天ペイ 【発送方法と送料】 簡易包装にて発送いたします。送料は無料です。 土・日・祝日は休業の為、発送業務は行っておりません。 発送の手配後、追跡番号をお知らせいたします。 配送中の事故や紛失等の責任は負いかねますのでご了承ください。